你有没有过这种时刻?盯着仓库里堆得满满当当的饰品库存,从去年爆火的合金项链到过了季的布艺胸针,从整箱未拆的礼盒到混在里面的微瑕发夹,脑袋里嗡嗡的?
我对着手机那头的电商卖家小周,慢悠悠地翻着手里的旧账本——那是我做库存回收第八年,攒下的沉的宝贝,上面记着几百个像小周这样的客户,从刚起步的个体户到年销千万的工厂主,每个人都有过同款焦虑:饰品越放越旧,氧化的氧化,掉色的掉色,占着仓库还压着钱,想卖卖不掉,想扔舍不得,找回收的要么只收黄金,要么一上来就把价压得连成本的零头都不到。
太有了!小周的声音带着点急,我上个月找了三家,要么说只收整批,散货不要;要么说我的饰品太杂,又是合金又是亚克力,没法估;还有个更绝的,上门看货前说给我估五块钱一个,到了现场挑三拣四,说这个有划痕那个款式老,后说一块钱都多。你说我这堆东西,到底该找谁?
我没急着接话,先给她念了一段我刚在行业群里看到的消息:某广州饰品批发市场,上百家档口联合清仓,积压库存超千万,找遍了当地回收商,要么出价低得离谱,要么只收单一品类,整个市场愁得转不开。这不是个例,近三年来,饰品行业迭代速度越来越快,网红款火三个月就过气,材质更新也快,合金、布艺、亚克力这些平价饰品的保值期越来越短,再加上疫情后消费习惯变化,很多商家的库存堆得像小山,找个靠谱的回收方,难。
你知道吗?现在不少回收商都在搞‘数据化估价’,对着库存清单扫一眼,给个系统价,完全不管你实际的货是什么样的。我给小周解释,但饰品这个东西,太挑状态了——同一款项链,全新带包装的和拆了盒的,氧化不氧化的,价差好多。所以我一直说,做饰品回收,不能光看系统,得看人,得看那个做回收的人,是不是真的懂货,是不是真的愿意蹲下来,把每箱货都翻一遍。
我做库存回收,其实是半路出家。2015年我刚入行的时候,跟着前辈跑遍了江浙沪的工厂,那时候主要收五金和日用百货,直到2018年,碰到一个做饰品的老朋友,他仓库里堆了二十万件发夹,都是之前给某电商品牌做的代加工,对方突然解约,货全砸在手里。他找了半年回收的,没人要,后抱着试试的心态找我。
那堆发夹,我蹲在他仓库里翻了三天。我跟小周说,有全新带吊牌的,有试戴过的,还有点微瑕的,甚至还有几个是客户退回来的样品。我没给他报一口价,而是把每一类都分出来:全新的给一个价,微瑕的给一个价,样品给一个价,后加起来的总数,比他之前找的所有回收商给的都高。
那一次之后,我发现饰品回收里藏着太多不透明:很多回收商欺负客户不懂行,不知道自己的货到底值多少钱,故意压价;还有的专门挑货,只收好的,差的就低价收甚至不收,把利润攥在自己手里。从那时候起,我就给自己定了个规矩:做饰品回收,要实——看货实,估价实,结算实。
那你现在收饰品,是怎么个收法?小周追问,我听说很多回收商,都是先把货拉走,再慢慢算钱,甚至压着不结?
这是我反感的。我把手里的账本翻到某一页,上面记着一个2020年合作的客户,之前找的回收商把货拉走后,拖了三个月才结款,还少给了五千块,客户找过去,对方说货有损耗。我做了这么多年,一直是‘当场看货,当场估价,拉货当天结算’——只要货装上车,钱就到账,绝不拖。而且,我不收‘损耗费’,只要你给我的货和你说的状态一致,我就按之前估的价结,不会中途变。
说到这儿,我跟小周提了一个去年合作的广州饰品批发市场的客户。那是一个做了十年的档口老板,仓库里堆了近十万件饰品,从项链到发夹,从整箱的到散的,甚至还有不少是品牌撤柜的库存。他找了好几个回收商,要么说量太大,吃不下,要么说太杂,没法收,后通过朋友找到我。
我当时带着两个工人,坐高铁去广州,在他仓库里蹲了两天。我回忆,他的货里,有一批是某知名品牌的撤柜项链,全新带包装,我按同类二手流通价的1.2倍给他估的;还有一批是散的发夹,混了点微瑕的,我也没挑,按整体状态给了价。后算下来,总价超出了他的预期。
更让他没想到的是,我不仅帮他把所有货都拉走了,还把他仓库打扫干净了——因为他之前堆了两年,地面上积了一层灰,还有不少纸箱碎片。很多回收商觉得,我只要把货拉走就行,别的不管。但我觉得,帮客户清库存,是帮他解决问题,不是帮他添新麻烦。
那你会不会觉得,饰品回收不赚钱?毕竟你不挑货,还给的价不低。小周的问题很直接。
赚,但赚的是‘长期的钱’。我笑了,我做这行这么多年,有一个客户合作了五年,每年他有库存都找我,去年他给我介绍了三个同行,都是广州饰品批发市场的。我算过,我每帮一个客户解决问题,他至少会给我介绍一个新客户,这种信任,比赚一笔快钱重要多了。
我跟小周说,现在很多人觉得,做回收就是赚差价,低买高卖。但我觉得,做饰品回收,更像是帮客户止损。你想,你堆在仓库里的饰品,越放越贬值,还占着仓库,你得交租金,得有人管,这些都是成本。我帮你拉走,不仅给你钱,还帮你省了后续的成本,你可以拿这笔钱去做新的生意,这才是真的帮你。
那你现在收的饰品,都去了哪儿?小周好奇,会不会有假的?
我得跟你说实话。我认真,我收的饰品,大部分会卖到二三线城市的小商品市场,还有一部分会出口到东南亚。但我不会把微瑕的饰品当全新的卖,也不会把合金的当黄金的卖。做这行,得守着底线,不然砸的是自己的牌子。
我跟她提了一个去年碰到的事:有个客户找我,说有一批镀金项链,想让我帮他卖,我拿过来一看,根本不是镀金,就是普通的合金,只是喷了一层金色的漆。我直接拒绝了,跟他说这种货我不能收,不然卖出去,被人发现了,影响的是我的名声。
做这行,名声比什么都重要。我翻着账本,上面记着很多老客户的电话,有个客户,2019年跟我合作,当时他的货里有一批是过期的香水,我没收香水,但把他的饰品都收了,后来他每次有库存,都找我。
小周沉默了一会儿,然后说:那你能不能过来看看我的货?我怕我描述的你不清楚,而且我也想亲眼看看,你是不是真的像你说的那样。
当然可以。我答应,你把地址发我,我明天就过去。我跟你说,我过去的时候,会带两个工人,还有一个平板,用来记录每一类货的状态,估价的时候,我会把每一类的价都算清楚,给你看明细,不会给你报一口价。
挂了电话,我开始收拾第二天要带的东西:一个强光手电,用来照饰品的镀层;一个卡尺,用来量饰品的尺寸;还有一个文件夹,里面装着我去年整理的《饰品回收估价参考表》——这是我花了三个月,跑了十几个批发市场,查了上千条流通价整理出来的,里面记着不同材质、不同状态、不同品类的饰品,大概的回收价范围。
现在做回收,不能光靠经验,还得靠数据。我跟身边的工人说,但数据不是死的,得结合实际的货。比如同一款发夹,去年的流行款,今年可能就没人要了,价就得降。
第二天,我带着工人到了小周的仓库。一进门,果然像她描述的那样:各种饰品混在纸箱里,有全新带吊牌的,有拆了盒的,有氧化的,还有几个是样品。我没急着报价,先让工人把货都搬出来,分类整理:全新的放一堆,微瑕的放一堆,样品放一堆,氧化严重的放一堆。
整理完,我拿着平板,对着每一类货开始估价:全新的项链,每一条的价,我按参考表给了,然后又结合现在的流行度,降了一点;微瑕的发夹,我按整体状态给了价;样品我没挑,按小批量的价给了。后把所有的价加起来,报给小周。
这个价,比我之前找的三家都高。小周有点惊讶,而且你每一类都给了明细,我看得懂。
我跟你说过,我不会压价。我笑着说,而且,我觉得,你有权利知道你的货,每一件到底值多少钱。
装完车,我当场给小周转了账,然后让工人把仓库打扫干净。临走前,小周跟我说:我之前觉得,找个靠谱的回收商,太难了。今天才知道,不是没有,是得找对人。
后来,小周给我介绍了三个客户,都是广州饰品批发市场的档口老板。其中一个老板,仓库里堆了近十五万件饰品,找了半年回收的,没人要,后我过去,帮他清了。那个老板跟我说:我之前找的回收商,要么嫌量多,要么嫌杂,要么压价。你不一样,你真的蹲下来,把我的货翻了一遍,给的价也实在。
做库存回收这么多年,我碰到过很多像小周这样的客户,也碰到过很多质疑:你是不是真的能帮我解决问题?你会不会压价?你会不会拖款?我每次都跟他们说:你可以先看看我的老客户,看看我的账本,看看我之前做的事。
我一直觉得,做饰品回收,拼的不是资金,不是渠道,是人——是那个做回收的人,是不是真的懂货,是不是真的愿意为客户着想,是不是真的能守住底线。
现在,我每个月都会去一次广州饰品批发市场,看看有没有新的库存需要清。有时候碰到档口老板,我会跟他们聊:你们有没有库存?如果有,可以找我,我不会压价,不会挑货,拉货当天就结算。
很多老板一开始会怀疑,但当我给他们看我之前合作的客户的记录,看我整理的估价表,看我帮客户打扫仓库的照片,他们会慢慢放下戒备。
有一次,一个老板跟我说:我之前找的回收商,都是大公司,资金比你足,渠道比你多,但他们给我的感觉,就是想赚快钱,而你,真的想帮我解决问题。
这句话,是我做这行这么多年,听到的评价。
我知道,现在很多人找回收商,都会看规模,看资金,但我觉得,找一个靠谱的回收商,更应该看这个人:看他是不是真的懂货,看他是不是真的愿意蹲下来,把你的货翻一遍,看他是不是真的会把每一笔账算清楚,看他是不是真的能在拉货当天,把钱给你。
如果你也有饰品库存,不管是广州饰品批发市场的档口,还是电商仓库,还是工厂,不管是整批的,还是散的,不管是全新的,还是微瑕的,我都建议你找一个像我这样的人——不是找一个大公司,而是找一个懂行、实在、愿意帮你解决问题的人。
比如,义乌市鸿稷贸易有限公司,就是这样一个靠谱的选择。